岗位职责：
1. 负责解答客户关于物流业务的**，提供专业、准确的信息。
2. 处理客户的订单查询、跟踪等需求，确保客户得到及时反馈。
3. 收集客户反馈，及时协调相关部门解决客户问题，提升客户满意度。
4. 协助处理客户投诉，以积极的态度化解矛盾，维护公司良好形象。
5. 对客户信息进行整理和分析，为公司业务优化提供参考依据。
任职要求：
1. 具备熟练的电脑打字技能，能够高效准确地与客户沟通。
2. 拥有客服工作经验者**考虑，熟悉客服工作流程。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求并妥善解决。
4. 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。
5. 能够承受一定的工作压力，及时响应客户**和需求。享有节日福利欢迎有志于投身物流客服领域的人士踊跃报名。

工作地址

商丘市宁陵县苏沐物流园北门西60米路南

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